Infogérance SAP
Maintenez votre plateforme SAP en condition opérationnelle pour répondre à chacun de vos nouveaux besoins.
Résumé de l'offre
Objectifs
Dans un contexte de complexité croissante et de rareté des talents SAP, les DSI cherchent à externaliser l’exploitation pour gagner en fiabilité et en agilité. La migration vers le cloud avec des hyperscalers apporte flexibilité et auto-scaling, tandis que l’automatisation et l’IA réduisent les tâches répétitives et optimisent le support. En parallèle, les exigences de cybersécurité et de conformité s’intensifient, avec une nécessité de maîtriser les coûts.
Notre objectif est d’assurer la continuité et la performance de vos environnements SAP, en intégrant les innovations (S/4HANA, cloud) sans ajouter de complexité. Nous proposons une infogérance modulaire, proactive et pilotée par des SLA, combinant supervision automatisée, maintenance préventive et capacité d’évolution rapide pour sécuriser votre trajectoire et accélérer la création de valeur.
Bénéfices
- Continuité et performance fiabilisées grâce à une administration technique SAP experte.
- Visibilité et pilotage du service via supervision automatisée, reporting SLA, tableau de bord partagé, alertes et tickets.
- Réduction des risques et conformité renforcée.
- Flexibilité et maîtrise des coûts avec des périmètres modulaires et des modèles d’engagement ajustables.
- Support optimisé par l’automatisation et l’IA, moins de tâches répétitives et délais de réponse améliorés.
- Trajectoire et architecture SAP clarifiées.
- Scalabilité cloud native.
Notre accompagnement
- Run & MCO : administration technique SAP (installation, patching, performance), supervision automatisée et reporting SLA.
- Outillage partagé : tableau de bord, alertes, tickets, KPIs pour un suivi en temps réel.
- Maintenance préventive avancée : analyses d’obsolescence et conformité sécurité.
- Gestion évolutive : pour les petits projets <10 jours intégrés au MCO.
- Services à la carte : upgrade SAP (montée de version, migration S/4HANA), audits sécurité et performance, archivage légal/réglementaire (mise en conformité RGPD), études d’architecture/roadmap SAP, automatisation de processus (RPA, scripting, dashboarding), accompagnement à l’innovation (sandbox cloud, POC).
- Audit flash infogérance SAP (1 jour) : état des lieux, scoring des risques/opportunités, recommandations d’optimisation.
- Périmètres modulaires : possibilité de démarrer par une brique (Support FI/CO, administration Basis, Cloud SAP…), évolutif ensuite.
- Offre POC : pilote sur un lot restreint d’applications ou de process, engagement limité dans le temps.
- Session de sensibilisation DSI/métiers : décryptage des enjeux et leviers d’une infogérance agile.