Consultant ServiceNow ITOM (H/F)

Au sein de notre entité Yunit, dans le pôle d’expertise ServiceNow, vous accompagnez nos clients dans leur transformation digitale autour de la plateforme ServiceNow.

Vous participez à l’intégration technique et fonctionnelle du produit ITOM de ServiceNow au sein de différents projets.

Il a une forte autonomie sur les périmètres du projet qui lui sont confiés et il est régulièrement amené à encadrer techniquement des consultants moins expérimentés.

Ville : Paris
Type de contrat : CDI
Expérience : Minimum 3 ans

Poste et Missions : 

Vous serez en charge :

  • D’accompagner et conseiller nos clients
  • De participer aux avant-ventes
  • D’animer des ateliers et rédiger les spécifications
  • De concevoir des solutions en fonctions des besoins exprimés par nos clients
  • De contribuer au développement du pôle d’expertise ServiceNow

Profil :

  • Formation :
    • Formation ingénieur (Master 2)
    • Certifié sur au moins un path ServiceNow ITOM (Event management, Service Mapping, Discovery, Cloud Management Plateform…)
  • Expérience de 3 à 5 ans minimum
  • Compétences techniques :
    • Expérience d’administration avancée de Windows, ou d’administration système Unix, ou de matériel de réseau / sécurité. Comprenant la compréhension de la configuration des applications (IIS, WebLogic, WebSphere, Apache, Tomcat, les équilibreurs de charge (F5 / NetScaler) et l’exécution de privilèges élevés)
    • Solides compétences en débogage et en intégration de services, pour comprendre l’architecture des applications et identifier les «modèles» à partir des configurations afin de garantir un processus reproductible pour identifier et documenter la connectivité des applications aux processus en aval.
    • API AMZN, automatisation VMware, Puppet / Chef / Ansible, expertise en intégration et automatisation avec orchestration
    • Architecture d’applications distribuée et orientée services dans l’entreprise (services Web, accès aux données et persistance, client / serveur)
    • Implémentations ITIL / CMDB (CCMDB, UCMDB, etc.)
    • Plus de 2 ans d’expérience en opérations informatiques dans le stockage, le réseau et le calcul des environnements d’entreprise
    • Plus de 2 ans de scripts avec PowerShell, Perl, Wmi, SSH, Python, javascript. Xpath, présente une expertise technique antérieure et actuelle dans la technologie Web et la capacité d’apprendre de nouvelles technologies
    • 2 ans et plus de capacité démontrée à influencer et à consulter (offrant des options avec des avantages, des inconvénients et des risques) autour de toutes les décisions techniques clés pendant la livraison du projet
    • Experience avec Discovery Tools, Discovery, Orchestration, Event, SIEM, Vulnerability tools (Splunk, Tenable, Nessus, Solar Winds, SCOM)
    • Mise en œuvre de ServiceNow pour ITOM/ITSM
  • Savoir être : Rigoureux, autonome, et doté d’un bon relationnel, vous vous adaptez aux différents contextes clients. Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs. Le contexte international de vos missions demande un bon niveau d’anglais à l’oral comme à l’écrit.
Vous souhaitez nous rejoindre ?

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